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鹤峰县:严把信访举报交办件质效关 实现“双率”大提升

发布日期:2019年09月23日    作者:杨洁,谭梦梅,黄丽花   编辑:纪委宣传部   阅读:

“交办件的分办、调查、审理、报送及结果运用均由审核小组进行专门会审,出现事实不清楚、证据不确凿、定性不准确、处理不恰当、手续不完备、程序不合法等问题,一律退回。”近日,鹤峰县纪委监委信访室负责人介绍,该县多管齐下严把交办件质量和效率关,取得一次性办结率和“四种形态”处置率大提升。

今年来,该县紧盯“九个到位”,在精心组织、创新执行交办件“一件一领导一专班”的基础上,健全信访办理流程、质效评定、责任倒逼机制。

据悉,该县纪委监委在办理流程上,实行班子认领、首查负责,每个交办件都由一名县纪委班子成员任调查组长,成立调查专班自查,不得转下一级核查或处理,将交办件反映问题逐项依纪依法查深查透,确保“件件有回应”。同时,创建《交办件办理质效考核评价体系》,由信访、案管、干监等部门组成的评定领导小组实行一案一评,对按期办结率、一次性办结率、查实率、群众满意率等方面进行综合评分,考核结果纳入干部综合考核。

在此基础上,该县纪委监委建立“红黄蓝”办理时限跟踪表,采取电话提醒、发函督办、定期通报、实地跟进等形式进行督办,压实承办、督办、审核、审理、结案各环节工作责任,对无故拖延、工作敷衍、弄虚作假、泄露案情等行为,承办人员担直接责任,相关领导担领导责任,有错必问,有责必究。

“信访举报工作是党与群众的‘连心桥’,威尼斯游戏手机登录机关必须聚焦群众最关心的重点难点痛点问题办好交办件,让党放心,让人民信赖。”该县纪委监委负责人表示。

今年以来,该县的省州交办件“一次性报结率”达100%,“四种形态”处置率61.9%,党纪政务处分16人,组织处理25人。

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