官方回應洪崖洞收費
事件概述

開始時間
2020年08月13日
事件簡介
8月13日,有網友爆料稱:“多年來對游客免費的洪崖洞需要收費了,票價幾十元,你還去嗎?”對此,洪崖洞文旅有關負責人作出回應,表示:僅是5樓劃分了內城做沉浸式互動,入內城參與游玩體驗才需收費,內城收費項目有29元、39元兩種,并非強制強目,顧客仍可免費通往5層內城外任意景點。
輿情走勢圖
自2020年08月13日至 2020年08月14日 ,全網共有事件相關信息 2,454 條;
在事件發生的第一天,共有信息94條。其中 微博 上有 41 條 , 網頁 上有 16 條 , 微信 上有 14 條 , 客戶端 上有 8 條 其他 上有 5 條 。
輿情最高峰發生在2020年08月14日,共有信息2,266 條。其中 微博 上有 1,918 條 , 客戶端 上有 109 條 , 網頁 上有 94 條 , 今日頭條 上有 60 條 其他 上有 32 條 。
情感分析
在本次事件的 2,463 條信息中, 正面信息共 147 條,占比5.97 % ; 負面信息共 613 條,占比 24.89 %; 中性信息共 1,703 條,占比 69.14%。
輿情處理建議
1、要主動與媒體溝通。突發事件的負面報道出現之后,政府相關部門不能回避,要迅速調查核實,積極與媒體溝通,如披露問題屬實,就應誠懇接受批評,及時給予解決,化解負面輿情。
2、適當冷處理:負面報道出現后,要盡量避免責怪媒體,以免引發進一步炒作。
3、適當進行正面宣傳。對于負面報道,相關部門既要及時表明自己的態度和立場,又要選擇合適的時機開展各種有利于塑造正面形象的活動,將媒體的注意力吸引到正面軌道上來,引導輿論向著有利的方向發展,為處理危機事件創造良好的輿論空間。
正面
147
負面
613
中性
1,703
活躍媒體
自 2020年08月13日 至2022年07月06日 ,共有超過100 家知名媒體和網站平臺參與報道和發布了相關信息;
其中,華龍網 上共發布了29 條相關信息,是參與報道最多的媒體平臺; 其次是 前瞻網,發布了13 條信息; 排在第三位的是 廣州堅和網絡科技有限公司,發布了 11條信息。 前10名參與報道的媒體平臺如下所示:
事件熱詞
在官方回應洪崖洞收費 事件中,網友和媒體最關注的前10個關鍵詞包括: 1、崖洞共出現2,344 次,占比8.28%, 2、官方共出現2,052 次,占比7.24%, 3、重慶共出現1,251 次,占比4.42%, 4、項目共出現1,248 次,占比4.41%, 5、景點共出現1,229 次,占比4.34%, 6、部分共出現1,183 次,占比4.18%, 7、游客共出現1,178 次,占比4.16%, 8、微博共出現1,053 次,占比3.72%, 9、網友共出現1,047 次,占比3.70%, 10、票價共出現1,001 次,占比3.53%, 。 完整的關鍵詞云圖和餅圖如下所示:
文章類型
根據文章的內容屬性,共分為旅行、社會、娛樂、其他、財經、時政、教育、游戲、文學、美食、女性、房產、汽車、科技、體育、育兒
等 16 個分類。
其中,排在前十位的分類如下表所示:
媒體分布
根據文章的發布的媒體平臺,共分為微博、客戶端、網頁、今日頭條、微信、視頻、評論、論壇、搜狐、問答、期刊、其他
等 12 個分類。
其中,排在前十位的分類如下表所示:
地域分析
本次事件共涉及到的全國大部分省份,其中,排在前十位的省份如下表所示:
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都市熱報 2020-08-17 10:47:53
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樊玉__玉少爺_309 2020-08-15 10:43:58
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闞貪豆635495 2020-08-15 10:39:58
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Timagineof006 2020-08-15 10:31:08
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曹小尾巴 2020-08-15 10:29:49
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大河報 2020-08-15 10:23:00
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hs_記__錄生活__在路上_1 2020-08-15 10:19:58
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睡前育兒經 2020-08-15 10:16:00
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用戶6033833927 2020-08-15 10:09:28
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飛聖修 2020-08-15 10:04:14
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祥通汽車貿易有限公司 2020-08-15 09:57:52
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一個人61709 2020-08-15 09:57:23
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巴南區干灣村8社劉光芬 2020-08-15 09:47:29
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東方網 2020-08-15 09:43:00
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冉尤馬_26429 2020-08-15 09:42:51
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十六番旅游APP 2020-08-15 09:30:32
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十六番旅游APP 2020-08-15 09:30:32
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十六番旅游APP 2020-08-15 09:30:32
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十六番旅行 2020-08-15 09:30:00
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好孩子壞孩子 2020-08-15 09:28:53
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陳十四714 2020-08-15 09:26:10
總結
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