警方通報女游客無故推倒景區設施

事件概述

開始時間

2020年08月13日



事件簡介

2020年8月13日13時20分，松潘公安黃龍景區公安分局接黃龍管理局報警稱：一名著黃色衣裙的女性游客在黃龍景區內，無故將她一路所見的垃圾桶部分推倒、景點告示牌部分扯掉。民警到達現場后，當事人曲某（31歲，黑龍江省牡丹江市人）情緒激動拒不配合，無端辱罵路上游客行人，民警依法將其帶回分局接受詢問，曲某表示由于個人生活發生重大變故導致情緒行為。經民警批評教育，曲某認識到自己的錯誤。待黃龍景區管理局核損后，公安機關將依法對其進行處理。松潘公安倡導游客文明出行。

輿情走勢圖

情感分析

在本次事件的 17,358 條信息中， 正面信息共 114 條，占比0.66 % ； 負面信息共 16,803 條，占比 96.80 %； 中性信息共 441 條，占比 2.54%。



輿情處理建議

1、要主動與媒體溝通。突發事件的負面報道出現之后，政府相關部門不能回避，要迅速調查核實，積極與媒體溝通，如披露問題屬實，就應誠懇接受批評，及時給予解決，化解負面輿情。

2、適當冷處理：負面報道出現后，要盡量避免責怪媒體，以免引發進一步炒作。

3、適當進行正面宣傳。對于負面報道，相關部門既要及時表明自己的態度和立場，又要選擇合適的時機開展各種有利于塑造正面形象的活動，將媒體的注意力吸引到正面軌道上來，引導輿論向著有利的方向發展，為處理危機事件創造良好的輿論空間。

正面

114

負面

16,803

中性

441

活躍媒體

自 2020年08月13日 至2022年07月06日 ，共有超過100 家知名媒體和網站平臺參與報道和發布了相關信息；

其中，央視新聞 上共發布了88 條相關信息，是參與報道最多的媒體平臺； 其次是 58本地版，發布了76 條信息； 排在第三位的是 封面新聞，發布了 69條信息。 前10名參與報道的媒體平臺如下所示：

事件熱詞

在警方通報女游客無故推倒景區設施 事件中，網友和媒體最關注的前10個關鍵詞包括： 1、游客共出現16,830 次，占比4.39%， 2、黃龍共出現16,728 次，占比4.37%， 3、景區共出現16,562 次，占比4.32%， 4、垃圾桶共出現16,561 次，占比4.32%， 5、告示牌共出現14,918 次，占比3.89%， 6、四川共出現14,690 次，占比3.84%， 7、警方共出現13,820 次，占比3.61%， 8、視頻共出現11,068 次，占比2.89%， 9、微博共出現10,895 次，占比2.84%， 10、情緒共出現9,891 次，占比2.58%， 。 完整的關鍵詞云圖和餅圖如下所示：

文章類型

根據文章的內容屬性，共分為社會、旅行、其他、時政、財經、教育、娛樂、房產、健康、歷史、文學、時尚、汽車、育兒 等 14 個分類。 其中，排在前十位的分類如下表所示：

排名 分類 數量 %
1 社會 16,264 93.70%
2 旅行 811 4.67%
3 其他 125 0.72%
4 時政 71 0.41%
5 財經 55 0.32%
排名 分類 數量 %
6 教育 14 0.08%
7 娛樂 10 0.06%
8 房產 2 0.01%
9 健康 1 0.01%
10 歷史 1 0.01%

媒體分布

根據文章的發布的媒體平臺，共分為微博、客戶端、網頁、微信、今日頭條、視頻、搜狐、論壇、問答、評論、期刊、其他 等 12 個分類。 其中，排在前十位的分類如下表所示：

排名 分類 數量 %
1 微博 13,122 75.60%
2 客戶端 1,809 10.42%
3 網頁 680 3.92%
4 微信 579 3.34%
5 其他 481 2.77%
排名 分類 數量 %
6 今日頭條 313 1.80%
7 視頻 204 1.18%
8 搜狐 56 0.32%
9 論壇 53 0.31%
10 問答 47 0.27%

地域分析

本次事件共涉及到的全國大部分省份，其中，排在前十位的省份如下表所示：

排名 分類 數量 %
1 北京 1,330 14.58%
2 四川 596 6.53%
3 廣東 550 6.03%
4 上海 512 5.61%
5 山東 465 5.10%
排名 分類 數量 %
6 江蘇 367 4.02%
7 浙江 352 3.86%
8 河北 273 2.99%
9 陜西 270 2.96%
10 安徽 245 2.69%
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相關信息

總結

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